بررسی رابطه بین طرد شدگی در محیط کار با عملکرد وظیفه ای و رفتار شهروندی سازمانی با نقش تعدیل کننده حمایت سازمانی ادراک شده در کارکنان شعب بانک سپه استان گلستان

مقاله: پژوهشی

صفحه: 39-20

نویسندگان:

سیده مهان آل عقیل[1]،سید مهدی هاشمی[2]، زهرا افسری[3]

[1] کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، ایران

Mahan76aleaghil@gmail.com

[2] دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی گرایش رفتارسازمانی، دانشگاه آزاداسلامی واحدساری، ایران

اhashemi.mox@gmail.com

[3] دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی گرایش رفتارسازمانی، دانشگاه آزاداسلامی واحدساری، ایران

Zahraafsari41@gmail.com

 

چکیده

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین طرد شدگی در محیط کار با عملکرد وظیفه ای و رفتار شهروندی سازمانی با نقش تعدیل کننده حمایت سازمانی ادراک شده در کارکنان شعب بانک سپه استان گلستان بوده است. جمع آوری داده‌ها دراین پژوهش به روش میدانی و  کتابخانه ای و ابزار جمع آوری داده‌های پژوهش پرسشنامه‌های استاندارد بوده است. جامعه آماري در این پژوهش کارکنان شعب بانک سپه استان گلستان به تعداد 995 و حجم نمونه پژوهش براساس جدول کرجسی و مورگان تعداد 275 نفر مشخص گردیده است. نمونه­گیری نیز به روش تصادفی ساده انجام شده است. پایایی پرسشنامه توسط روش آلفای کرونباخ تایید گردید. همچنین از روایی محتوایی برای بررسی پرسشنامه استفاده شده است. برای روش تحقیق از روش های توصیفی و پیمایشی بوسیله معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Smart-Pls3 استفاده شده است. نتایج آزمون فرضیات نشان داد تمام فرضیات پژوهش تایید شده اند.

کلمات کلیدی:

حمایت سازمانی ادراک شده، طرد شدگی در محیط کار، عملکرد وظیفه ای، رفتار شهروندی سازمانی

Investigating the relationship between rejection in the work environment with task performance and organizational citizenship behavior with the moderating role of perceived organizational support in the employees of Sepeh Bank branches in Golestan province.

Sayeda Mohan Al-Aqeel[1], Sayed Mehdi Hashemi[2], Zahra Afsari[3]

[1] Master of Public Administration, Human Resources, Islamic Azad University, Aliabad Katoul branch, Iran Mahan76aleaghil@gmail.com

[2] Ph.D. student in public administration, majoring in organizational behavior, Islamic Azad University, Fahadsari, Iran Ahashemi.mox@gmail.com

[3] Ph.D. student in public administration, majoring in organizational behavior, Islamic Azad University, Vahesari, Iran Zahraafsari41@gmail.com

 

abstract

The purpose of this research was to investigate the relationship between rejection in the work environment with task performance and organizational citizenship behavior with the moderating role of perceived organizational support in the employees of Sepeh Bank branches in Golestan province. Data collection in this research was done by field and library method and standard questionnaires were used to collect the research data. The statistical population in this research is 995 employees of Sepeh Bank branches in Golestan province, and the sample size of the research is 275 people based on the table of Karjesi and Morgan. Sampling was done by simple random method. The reliability of the questionnaire was confirmed by Cronbach’s alpha method. Content validity has also been used to check the questionnaire. For the research method, descriptive and survey methods have been used by structural equations using Smart-Pls3 software. The results of the hypothesis test showed that all the hypotheses of the research were confirmed.

Keywords: 

Perceived organizational support, rejection in the work environment, task performance, organizational citizenship behavior

اشتراک گذاری

Share on telegram
Share on whatsapp
Share on linkedin
Share on facebook

فایل مقاله

دانلود مقاله